Връщане или замяна за поръчани стоки

Пазаруването при нас е лесно и удобно. Имаш 14 дни право на връщане или замяна на поръчаната от теб стока.

Какво трябва да направиш за да върнеш или замениш?

  1. Увери се че стоката,която желаеш да върнеш или замениш отговаря на посочените по-долу условия за връщане или замяна.
  2. Попълни формуляра за връщане или замяна и следвай посочените в него стъпки. Можеш да изтеглиш формуляра от ТУК

Условия за връщане и замяна на продукт:

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  1. Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена.
  2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
  3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  4. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

Имаш някакъв въпрос? Свържи се с нас:

За допълнителни въпроси можете да се обръщате към “Отдел обслужване на клиенти” на e-mail: sales@jorko.bg или на телефон: 0877 79 78 74 ( от Понеделник до Петък – 10:00ч. до 17:00ч. )